FRETE, ENTREGAS, PAGAMENTO E GARANTIA

Frete

Na Tapeçaria Cazati, o frete terrestre é gratuito para nossos clientes! Essa é uma cortesia especial e não está embutida no preço dos produtos. Se o endereço informado não permitir o transporte terrestre, entraremos em contato para alinhar um valor simbólico para envio aéreo.
Observação: Frete grátis não disponível para Acre, Amazonas, Rondônia e Roraima.


Entrega

A entrega do seu pedido será feita em território brasileiro, no endereço informado no momento da compra. Confira abaixo os principais pontos sobre como ela funciona:

  • Endereço:

    • Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto.
    • Não realizamos entregas para Caixa Postal ou para o exterior.

  • Entrega para múltiplos endereços:

    • Para enviar para mais de um endereço, é necessário fazer pedidos separados.
    • Cada pedido exigirá informações de faturamento, mesmo que sejam as mesmas.

  • Disponibilidade de produtos:

    • Produtos sob encomenda ou fora de estoque terão a entrega alinhada previamente.
    • Se um pedido tiver produtos disponíveis e outros não, enviaremos os itens em estoque primeiro, sem custos adicionais, e avisaremos sobre a segunda entrega.

  • Recebimento:

    • Receba o pedido pessoalmente ou por alguém autorizado.
    • Verifique o estado do produto no ato da entrega. Caso haja divergências, recuse e entre em contato com o nosso suporte.

  • Tentativa de entrega:

    • Após uma tentativa frustrada de entrega, será cobrada uma taxa de reentrega.
    • Se não houver ninguém para receber, o produto será devolvido ao nosso estoque ou aos Correios.

  • Instalação:

    • A titularidade do produto é transferida no ato da entrega.
    • Siga as instruções do fabricante para instalação, quando aplicável, para garantir a validade da garantia.

Prazo de Entrega

  • Regiões Sul e Sudeste: até 10 dias úteis.
  • Demais regiões: até 15 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para itens em estoque, pedidos confirmados até as 9h (horário de Brasília) são despachados no mesmo dia útil.

Observação: O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme sazonalidade ou disponibilidade de estoque.


Pagamento

  • Aceitamos cartões de crédito emitidos no Brasil (Visa, Mastercard, American Express, Diners, entre outros) e outras formas disponíveis no site.
  • Descontos atrelados à forma de pagamento serão aplicados automaticamente na finalização da compra.
  • A aprovação do pedido depende da disponibilidade de limite junto à administradora do cartão.

Garantia

A garantia segue o Termo de Garantia do Produto e respeita o Código de Defesa do Consumidor.