FRETE, ENTREGAS, PAGAMENTO E GARANTIA
Frete
Na Tapeçaria Cazati, o frete terrestre é gratuito para nossos clientes! Essa é uma cortesia especial e não está embutida no preço dos produtos. Se o endereço informado não permitir o transporte terrestre, entraremos em contato para alinhar um valor simbólico para envio aéreo.
Observação: Frete grátis não disponível para Acre, Amazonas, Rondônia e Roraima.
Entrega
A entrega do seu pedido será feita em território brasileiro, no endereço informado no momento da compra. Confira abaixo os principais pontos sobre como ela funciona:
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Endereço:
- Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto.
- Não realizamos entregas para Caixa Postal ou para o exterior.
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Entrega para múltiplos endereços:
- Para enviar para mais de um endereço, é necessário fazer pedidos separados.
- Cada pedido exigirá informações de faturamento, mesmo que sejam as mesmas.
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Disponibilidade de produtos:
- Produtos sob encomenda ou fora de estoque terão a entrega alinhada previamente.
- Se um pedido tiver produtos disponíveis e outros não, enviaremos os itens em estoque primeiro, sem custos adicionais, e avisaremos sobre a segunda entrega.
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Recebimento:
- Receba o pedido pessoalmente ou por alguém autorizado.
- Verifique o estado do produto no ato da entrega. Caso haja divergências, recuse e entre em contato com o nosso suporte.
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Tentativa de entrega:
- Após uma tentativa frustrada de entrega, será cobrada uma taxa de reentrega.
- Se não houver ninguém para receber, o produto será devolvido ao nosso estoque ou aos Correios.
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Instalação:
- A titularidade do produto é transferida no ato da entrega.
- Siga as instruções do fabricante para instalação, quando aplicável, para garantir a validade da garantia.
Prazo de Entrega
- Regiões Sul e Sudeste: até 10 dias úteis.
- Demais regiões: até 15 dias úteis.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para itens em estoque, pedidos confirmados até as 9h (horário de Brasília) são despachados no mesmo dia útil.
Observação: O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme sazonalidade ou disponibilidade de estoque.
Pagamento
- Aceitamos cartões de crédito emitidos no Brasil (Visa, Mastercard, American Express, Diners, entre outros) e outras formas disponíveis no site.
- Descontos atrelados à forma de pagamento serão aplicados automaticamente na finalização da compra.
- A aprovação do pedido depende da disponibilidade de limite junto à administradora do cartão.
Garantia
A garantia segue o Termo de Garantia do Produto e respeita o Código de Defesa do Consumidor.


